Informativa sulle spedizioni

1. Introduzione

Davrenriv si impegna a offrire ai propri clienti in Italia un servizio di consegna dei mobili sicuro, efficiente e trasparente. La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di gestione degli ordini, i tempi di elaborazione, le condizioni di consegna e le informazioni relative ai costi di spedizione.

2. Ambito di consegna

Davrenriv effettua consegne su tutto il territorio italiano.

Tutti gli ordini effettuati sul nostro negozio online vengono gestiti secondo le condizioni di spedizione indicate nella presente politica, al fine di garantire un servizio chiaro e conforme alle aspettative dei clienti.

3. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base all'importo totale dell'ordine:

Per ordini con un valore inferiore a 109,99 €: viene applicato un costo di spedizione pari a 8,50 €.
Per ordini con un valore pari o superiore a 109,99 €: la spedizione è completamente gratuita.

I costi applicabili alla spedizione vengono indicati chiaramente durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.

4. Tempi di elaborazione dell'ordine

Dopo la conferma dell'ordine, Davrenriv provvede alla preparazione dei prodotti acquistati.

Il tempo di elaborazione dell'ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi. Al termine della fase di preparazione, l'ordine viene affidato al servizio di trasporto per la consegna.

5. Metodi e tempi di consegna

Per garantire un servizio di trasporto affidabile, Davrenriv collabora con operatori logistici qualificati, tra cui DHL Express, UPS e FedEx.

I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 8 e 13 giorni lavorativi dalla conclusione della fase di elaborazione dell'ordine.

I tempi di consegna possono variare in base a diversi fattori, tra cui disponibilità dei servizi logistici, periodi festivi, condizioni operative dei trasportatori o eventi al di fuori del controllo di Davrenriv.

Nel caso in cui la consegna superi il periodo stimato, il cliente può contattare il nostro servizio di assistenza per ricevere supporto e aggiornamenti sullo stato della spedizione.

6. Imposte e dazi

Tutte le imposte applicabili relative agli acquisti sono già incluse nel prezzo dei prodotti visualizzato sul sito.

Davrenriv affida ai propri partner logistici la gestione delle procedure necessarie relative allo sdoganamento e alla consegna.

Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi al momento della ricezione dell'ordine.

7. Monitoraggio dell’ordine

Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per il monitoraggio della consegna.

Attraverso i dati di tracciamento forniti, sarà possibile verificare lo stato della spedizione e seguire l'avanzamento della consegna fino al ricevimento del prodotto.

8. Responsabilità della spedizione

Prodotti danneggiati o pacchi smarriti

Nel caso in cui un prodotto venga danneggiato durante il trasporto o un pacco risulti smarrito, il cliente è invitato a contattare tempestivamente Davrenriv.

Il nostro servizio clienti collaborerà con il partner logistico incaricato per verificare la situazione e fornire una soluzione adeguata in base alle circostanze.

Modifiche o cancellazioni durante il trasporto

Dopo l'avvio della procedura di spedizione, eventuali richieste di modifica delle informazioni di consegna o cancellazione dell'ordine saranno valutate in base allo stato effettivo della spedizione e alle possibilità operative del servizio logistico.

Responsabilità dell'indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della corretta comunicazione di un indirizzo di consegna completo e preciso al momento dell'acquisto.

Eventuali problemi di consegna causati da informazioni errate, incomplete o dall'impossibilità di contattare il destinatario saranno gestiti in base alla situazione specifica e alle condizioni del servizio logistico.

9. Contatti

Telefono: +1 (318) 555-4863
Email: support@davrenriv.com
Indirizzo: 123 W Alabama Ave, Vivian, Louisiana 71082, Stati Uniti
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)